Lors de la mise en place d'un projet de prévention des TMS ou RPS, nous pouvons nous poser la question des indicateurs à utiliser, pourquoi, à quel moment, lesquels ?
Des indicateurs pour mon projet de prévention
Dans la construction d'un projet de prévention des risques professionnels, il est important de distinguer plusieurs catégories d'indicateurs.
Il faut distinguer ceux qui permettront de :
- SE POSITIONNER - réaliser un état des lieux(tableau de bord avec des indicateurs santé, RH et production)
- DONNER UN CAP- fixer des objectifsen début de projet (expl. objectif : améliorer les conditions de travail -> indicateur : nombres de situations de travail où le risque TMS n'est pas maîtrisé dans le DUERP / objectif : fidéliser les salariés -> indicateurs : turn-over) ; certains indicateurs utilisés précédemment dans le cadre de l'état des lieux pourront être réutilisés ; d'autres seront peut-être à créer ou encore à rechercher dans d'autres démarches (RSE, QVT, politique handicap, plan sénior, prévention de la désinsertion professionnelle...).
- PILOTER la démarche (indicateurs d'étape ; vérification de l'atteinte des indicateurs de validation des étapes : expl. % de personnes formées à la prévention des TMS.
- MESURER l'EFFICACITE de la démarche - vérifier l'atteinte ou non de nos objectifs en fin de projet -> objectifs vsrésultats.
- nous ALERTER demain à l'aide d'un tableau de bordde suivi ou comment faire gagner 10 ans à mon entreprise en mettant en place des indicateurs précoces (plaintes, gênes, douleurs, absentéisme...).
Se positionner
Ces indicateurs vont permettront de réaliser un état des lieux (tableau de bord avec des indicateurs santé, RH et production)
Pour vous aider :
Tableau de bord INRS, outil de la démarche TMSpros, CARSAT / INRS
Dépister les risques psychosociaux, des indicateurs pour vous guider, ED6012, mars 2017, INRS - document intéressant pour des indicateurs RPS ou TMS - préciser les documents sources à consulter (par exemple bilan social, rapport CHSCT) et les acteurs à solliciter (RH, service de santé au travail,...).
Donner un cap
A partir de l'état des lieux, il est important de définir la finalité de ce projet et les objectifs opérationnels que l'entreprise souhaite atteindre. Ces derniers peuvent être de divers ordres.
Les objectifs définis doivent être SMART
et l'item MESURABLE nécessite la mise en place d'indicateurs.
L'INRS donne ci-dessous l'exemple d'objectifs mesurables à l'aide de différents indicateurs :
Pour vous aider :
Mise à jour : 21/06/2022
Source image : ED 6012, INRS, ED 6013, INRS, www.manager-go.com,